‣ Cererea de retur se completează în termen de 14 zile de la primirea produsului.

‣ Vă rugăm să trimiteți folia în ambalaj și cu toate elementele din kitul de instalare, la adresa: Str. Fabricii, Nr. 10, Loc. Zalău, Jud. Sălaj. Pentru costuri minime de transport (3-4 lei), vă recomandăm să o trimiteți în plic timbrat prin Poșta Română sau gratuit prin rețeaua Easybox de la Sameday.

‣ Nu vor fi acceptate pentru returnare produsele care vor fi desigilate, lipsa etichetelor sau a ambalajelor originale.

‣ Nu vor fi acceptate pentru returnare produsele pentru care s-a solicitat customizare sau personalizare.

‣ Costul produsului va fi rambursat în contul bancar al cumpărătorului în termen de maxim 15 zile. Costul de transport (15 RON) și logistica suportat de către Alien Surface SRL prin diferite oferte de transport gratuit va fi retras din suma care trebuie returnată cumpărătorului.

‣ Programul de reînnoire al foliilor denumit “Alien pe Viață”, este în totalitate responsabilitatea producătorului și se aplică conform condițiilor oferite de către acesta.